讓產品超越產品

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(JGospel 北京時間 2012年3月16日)職場中,你的leader的工資是你的10倍,但是他的能力就是你的10倍嗎?依雲10塊,農夫山泉1塊,這成本這口感真是有差10倍嗎?奧拓5萬,奧迪50萬,這性能是不是又有差10倍呢?

答 案也許是你的leader也許僅僅比你優秀一點點而已,依雲水僅僅是成本比農夫稍微貴了一點點而已,奧迪性能僅僅比奧拓優秀了些而已,但是若以這性價比 來做論斷,差價絕對不會差這么多。我想為何會出現這種情況,這是我們做市場做產品的人該思考的,如何讓產品超越產品,也就是讓產品價格超越產品本身的性價 比,來獲得最大收益。

以下是我想分享的兩個角度,產品再優秀一點,角度多關注人一點。用哲學講:便是事物發展是內外因共同作用的結果。

一、產品再優秀一點

文章開頭提到的這些例子,都說明了多出一分的價值,也許就可以換來10倍的收益。所以各位在職場的同仁,你現在努力比別人優秀一點點,以後就會比別人多獲得很多,加油吧。

有 人說營銷很重要,營銷好就行。誠然,現在營銷越來越重要,已經不是“酒香不怕巷子深”的年代了,運營好,也許可以你的產品短期內獲得一個量的提升,諸如 什么新媒體營銷,通過sns網站病毒傳播,新浪微博,邀請機制等等;網絡廣告的推廣,各種內外部資源的互換,購買;搜索引擎的優化,進行購買關鍵 字,seo;還有各類的線上線下活動等等。這些便是常會看到的各種模式了吧。但我覺得內因對事物發展起根本作用,什么營銷都不如口碑營銷,而口碑營銷的來 源便是來源於產品本身,否則便是“金玉其外敗絮其中”,短期內,轉化率提升了,銷售上去了,但行業內,消費者心中口碑下去了,投訴上來了,接下去要不就是 快速死亡,要不就是忙著救火了。

如何讓產品本身更加優秀,這點我覺得至少可以有以下幾個方面可以去做:

1.你的產品性能變得卓越,有賣點,每一項可以細分,和同行業對比,優秀多少,卓越多少,數據化,小米手機的推廣演示和成功便是一個很好的例子,在ppt你詳細用數據展示的他的性能優越之處,用直觀的數據和對比給主觀的受眾以一個靠譜,超值的感受。

2.關注UI,關注產品設計,便是買賣人常說的“貨賣一張皮”,產品的賣相很大程度上決定了顧客買不買。該把一樣產品當做一個藝術品去對待,把自己流水化的產品做得個性化,和競品有所不同,讓顧客喜歡,讓顧客愛上他。

3.創新產品功能,進行產品功能的延伸和差異化。

4.關聯性,一個產品,針對某些特有產品,該思考是否可以將它變得平台化,讓更多人能夠關聯到這個平台,於是船大了,便沉不了了,蘋果的app市場,和淘寶便是一個很好的例子,如今都已經成了國民經濟中重要組成部分了,物流,大小賣家等等都已經被綁在這個平台上了。

5.關注UE,這部分的ue僅僅是針對產品本身,關注用戶反饋回來的信息,去每次不斷的根據用戶的體驗針對性的改進產品,從用戶中來到用戶中去,用戶才是活雷鋒,不拿工資給你提供最有效地使用報告。

當然還有方方面面各種關於如何讓產品變得更加優秀的方法。

二、角度多關注人一點

正如上面所說,產品本身變得優秀,只是有了這個可能性,是必要條件,那么接下來做的就是需要去做的就是完善它的充分條件,找外因。這是一個從優秀到卓越的過程。

優秀的產品關注物,卓越的產品關注人。因為購買你的產品,傳播你的產品,使用你產品的都是由客戶來完成的,所以你得關注他,關注他的體驗,關注他的感受,從而知道他要的是什么,在乎的是什么,然後再去提升你的附加值。

對於自己的產品多思考一點,該如何進行品牌建設,給用戶良好的用戶體驗,滿足他們的哪種需求。

如何多關注人一點,下面是我覺得至少可以去做的

1.做好營銷,建立品牌形象。明星代言,廣告,微博,sns,sem等,建立產品的知名度,在用戶心中形成印象,和非知名產品區別開來,提升附加值和選擇因素。

2. 定位自己的受眾,差異化營銷。比如哈雷機車、瑞士表與雅馬哈、日本光波表等相比,便是勝在把角度上,定位了自己的受眾,“哈雷俱樂部”產生了哈雷太 子,並努力維持這個小團體的身份,於是使用哈雷已經成了一種文化,一種圈子象征。表在當下已經脫離了時間的功能,已經是所代表的身份象征。日本電子表、光 波表等等技術已經很先進,但還是比不上瑞士表附加價值高,就在於瑞士表是種品味地位象征,這些例子還有很多。

3.關注UE,關注用戶體驗。這邊的UE講的是與顧客們的一些互動,甚至於高層親自互動,以滿足旅客受重視的心理,從而增強對你品牌的好感,接而轉化為購買力,形成互動口碑營銷。因為對於顧客來說,這個過程,他購買的已經不僅僅是冷冰冰的產品,更是熱乎乎的人情溫暖。

關於多關注人一點,其實就是關注人性,洞察人性的過程,知道需要什么,滿足什么,諸如饑餓營銷,感動營銷等等,有很多,如何讓營銷變成“贏銷”,實現讓產品超越產品,希望有機會和大家可以多交流,分享出新的火花。